Khi nào tôi sẽ nhận được tiền hoàn lại?
Chúng tôi xử lý việc hoàn tiền ngay lập tức. Bạn sẽ thấy khoản tiền hoàn lại trong vòng vài ngày làm việc, tùy thuộc vào ngân hàng của bạn.
Tôi sẽ nhận tiền hoàn lại bằng cách nào?
Chúng tôi hoàn tiền các đơn hàng bằng EUR. Nếu phương thức thanh toán của bạn sử dụng đơn vị tiền tệ khác, số tiền có thể không khớp hoàn toàn do biến động tỷ giá hối đoái và tỷ giá mà nhà cung cấp thẻ của bạn áp dụng.
Tôi có thể nhận tiền hoàn lại cho từ dịch thuật AI đã mua không?
Có — miễn là bạn chưa dùng từ, bạn có thể được hoàn tiền cho số lượng đó. Nếu bạn đã dịch, việc hoàn tiền chỉ áp dụng cho các bản dịch được thực hiện bằng PTC, trong thời hạn 60 ngày theo Chính sách hoàn tiền Chất lượng Bản dịch.
Bạn đã sẵn sàng yêu cầu hoàn tiền? Hãy đăng nhập vào tài khoản WPML để chúng tôi có thể tìm đơn mua của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn